よくある質問

Ｑ．CCAはどういう意味ですか？

Ａ．CCAとは「コールドクランキングアンペア」の略で、鉛バッテリーが持つ固有の「性能基準値」です。 CCA値が大きいほど、始動性能が高い（エンジンがかかりやすい）ことを示します。

Ｑ．時間率容量（Ah）はどういう意味ですか？

Ａ．Ahとはアンペア・アワーで、電流と時間の積です。バッテリーに蓄えられている電気の量を表します。
「時間率容量」とは、バッテリーの容量の時間率分の１の一定電流で放電をし、10.5Vになるまでの時間と電流の積で、バッテリーの容量を表す方法。

例：5時間率容量とは・・・何アンペアの電流を5時間流して、10.5Vになるまでの時間と電流の積こと

すなわち・・・
・5時間率容量での100Ahのバッテリーとは
5時間放電するのに「100Ah÷5h＝20A」・・・つまり「20Aという出力に5時間も耐えて放出する能力がある・・・ということです。

Ｑ．現在搭載されているバッテリーから新しいバッテリーに交換する際の機種選定のポイントは何ですか？

Ａ．三つのポイントがあります。まず一点目は現在搭載されているバッテリーと同サイズであること。二点目は現在搭載されているバッテリーと同極であること。三つ目は性能ランクが新車時搭載バッテリー以上であること。

例：新車購入時標準のバッテリーサイズは34B19Lであれば、搭載可能なバッテリーは38B19L、40B19L、42B19L。最初の２桁数字は大きければ、性能のランクは上になる。最後のローマ字Lはプラスの端子が左側になるという意味である。

サービス関連

Ｑ．現場で機械が故障した、出張に来てくれますか？

Ａ．はい、可能です。即日対応で、関東全域出張し、修理致します。トラブルの内容と機械の型式を教えていただければ、機材を用意して、持って参ります。

Ｑ．年中無休ですか？

Ａ．いいえ、日曜日と休日は休みです。

Ｑ．商品の交換・返品の方法を教えてください？

Ａ．弊社の対応は以下のどおりです。
■破損・不良品の場合
○商品については万全を期しておりますが、万一、破損・不良品の場合は、商品の交換・返品を承ります。まずは、弊社までお電話でご連絡ください。
○不良品の交換・返品につきましては、料金着払いでご返送ください。

■お客様のご都合による場合
○お客様のご都合による商品の交換・返品は、商品到着後14日以内とし、14日を過ぎた場合は、原則として交換・返品および返金できませんので、予めご了承下さい。また、必ず事前に弊社までお電話でご連絡ください。
○送料（お届け、ご返送の往復分）は、お客様のご負担とさせていただきます。
○返品の際には、付属品や梱包材などの内容物を全て同梱のうえ、受け取った時と同じ状態で返品してください。（箱、商品等の破損やご使用の形跡がある場合は、代金をご請求させていただく場合があります）

■次の商品の返品はお受けできません
○商品到着後15日以上経過した商品
○ご使用された商品
○お取り寄せ商品
○セット販売品の一部の商品
○ご利用者の責任によりキズや破損が生じた商品